En Computadores y Partes (accesible desde https://computadoresypartes.com), valoramos y respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. Como distribuidor virtual con centro de operaciones en Bucaramanga, Santander, Colombia, damos estricto cumplimiento a la legislación colombiana vigente en materia de protección de datos personales (Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013 y demás normas concordantes) y a los estándares internacionales del comercio electrónico.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de tus datos personales recolectados a través de esta plataforma web es Computadores y Partes.
- Sitio Web: https://computadoresypartes.com
- Correo electrónico de contacto: [email protected]
- Ubicación del distribuidor: Bucaramanga, Santander, Colombia
2. Información que Recopilamos y Finalidad
Recopilamos información personal necesaria para procesar tus compras, prestar un servicio eficiente y garantizar el despacho de productos desde nuestras bodegas en Bucaramanga o proveedores de importación:
- Datos de compra y envío: Nombre completo, documento de identidad, dirección física de entrega, ciudad, número de teléfono y correo electrónico. Estos datos se utilizan exclusivamente para validar la transacción, procesar la facturación y coordinar el transporte logístico a tu domicilio.
- Datos de cuenta: Si creas un usuario en nuestro sitio, almacenamos los datos proporcionados para gestionar tus pedidos, historial de compras y garantías.
- Comentarios y formularios: Cuando realizas una consulta o dejas una reseña en el sitio, recopilamos los datos ingresados, así como la dirección IP y la cadena del agente de usuario del navegador para prevenir el uso de spam y actividades fraudulentas.
3. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Utilizamos cookies propias y de terceros para optimizar la experiencia de navegación, personalizar contenido, analizar el tráfico y habilitar funciones de carrito de compras:
- Cookies de sesión y acceso: Al iniciar sesión en tu cuenta, instalamos cookies temporales para mantener tus preferencias y credenciales de navegación activa.
- Cookies de análisis y publicidad: Podemos integrar herramientas como Google Analytics, Google Merchant Center y píxeles de rendimiento comercial que recopilan información anónima sobre hábitos de navegación para mejorar nuestro catálogo técnico.
- Puedes deshabilitar o configurar el uso de cookies directamente desde la configuración de tu navegador de internet.
4. Contenido Incrustado de Otros Sitios Web
Los artículos o fichas de productos de este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, videos explicativos, imágenes de fabricantes o enlaces de pago). El contenido incrustado de otras webs se comporta exactamente de la misma manera que si hubieras visitado la otra página web directamente. Dichos sitios pueden recopilar datos sobre ti, utilizar sus propias cookies o monitorear tu interacción.
5. Con quién Compartimos tus Datos
Garantizamos que tus datos personales no son vendidos, alquilados ni transferidos a terceros con fines comerciales ajenos. La información personal únicamente se comparte con terceros indispensables para la operación del servicio:
- Empresas de mensajería y logística: Transportadoras autorizadas encargadas del traslado físico de la mercancía dentro de Bucaramanga y todo el territorio colombiano.
- Pasarelas de pago y entidades financieras: Para la validación segura de cobros con tarjeta o transferencias electrónicas.
- Autoridades legales: En caso de requerimiento formal administrativo o judicial según la ley colombiana.
6. Conservación de Datos
Conservamos la información de compras, facturación y registros de clientes durante el tiempo exigido por las normas contables, fiscales y de protección al consumidor en Colombia. Para los usuarios registrados, la información personal se mantendrá activa mientras la cuenta esté habilitada o hasta que el titular solicite su eliminación.
7. Sus Derechos como Titular de los Datos (Habeas Data)
De conformidad con la Ley 1581 de 2012, como titular de los datos personales tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales frente a Computadores y Partes.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos personales cuando consideres que no se están respetando los principios constitucionales o legales.
- Acceder en forma gratuita a tus datos personales recolectados.
Para ejercer cualquiera de estos derechos o realizar consultas relacionadas con tus datos personales, puedes escribir directamente a nuestro correo oficial: [email protected].
8. Seguridad de la Información
Implementamos medidas de seguridad técnicas, humanas y administrativas (incluyendo protocolos HTTPS / SSL) para proteger la información personal frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción.
9. Cambios en la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos o novedades operativas. Toda modificación será publicada de manera inmediata en esta misma sección del sitio web.
